Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Esta Política explica qué datos trata Aura Experience (operada por su sociedad titular, «la Sociedad») y cómo los protege. Al usar la Plataforma aceptás esta Política.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que nos brindás: email y contraseña (cifrada), datos del perfil (nombre visible, ciudad, descripción, tarifas orientativas), fotos y videos que subís, teléfono de contacto y, si elegís verificarte, imágenes de tu documento de identidad. También registramos datos técnicos básicos de uso para operar y dar seguridad al servicio.
2. Para qué usamos los datos
Usamos los datos para operar la Plataforma, mostrar tu perfil, permitir el contacto entre personas usuarias, verificar identidad, prevenir fraude y abuso, procesar pagos y cumplir la ley.
3. Documento de identidad y verificación
Las imágenes del documento que subís para verificarte se almacenan de forma privada y cifrada, con acceso restringido al equipo de la Plataforma con fines exclusivos de verificación y seguridad. No se publican en tu perfil ni se muestran a otras personas usuarias.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos. Nos apoyamos en proveedores de infraestructura para funcionar: alojamiento y base de datos (Supabase), publicación del sitio (Netlify) y procesamiento de pagos (Mercado Pago), que tratan los datos solo para prestar esos servicios. Podemos divulgar información si la ley lo exige.
5. Pagos, puntos y reseñas
Los pagos se procesan a través de la pasarela; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Respecto de los «puntos» y reseñas: la Plataforma modera las reseñas de forma imparcial, con base en la verificación de la interacción real entre las partes, y las publica automáticamente una vez verificadas. La persona evaluada no puede rechazarlas ni modificarlas por su sola voluntad; ante un reclamo fundado, interviene una mediación neutra de la Plataforma (ver Términos y Condiciones).
6. Visibilidad de tus datos de contacto
Tu teléfono y tus datos de contacto directo no son públicos: solo se muestran a personas usuarias con una cuenta registrada e iniciada sesión, mediante reglas de acceso aplicadas en el servidor. Los visitantes anónimos pueden ver tu perfil y su previsualización, pero no tu contacto directo.
7. Conservación y tus derechos
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para los fines descriptos. Podés solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos y de tu cuenta desde la sección Contacto. Al eliminar tu cuenta, quitamos tu perfil público; podemos conservar mínimos registros exigidos por ley o por seguridad.
8. Cookies
Usamos almacenamiento local mínimo y necesario para el funcionamiento (por ejemplo, mantener tu sesión). No usamos cookies de publicidad de terceros.
9. Menores de edad
La Plataforma es exclusivamente para personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores.
10. Seguridad, cambios y contacto
Aplicamos medidas razonables de seguridad (control de acceso por reglas aplicadas en el servidor, cifrado en tránsito, almacenamiento privado de documentos). Podemos actualizar esta Política; la versión vigente estará publicada aquí. Consultas o ejercicio de derechos: a través de la sección Contacto.